FAQ Perguntas Frequentes

Assinatura

Como funciona a Assinatura?

Na Assinatura Recorrente (ou Pagamento Recorrente), o valor do plano é cobrado mensalmente do seu cartão de crédito. Ou seja, toda vez que o período de 30 dias chega ao fim, uma nova cobrança é realizada automaticamente pelo sistema.

Neste plano, o valor total da compra não compromete o limite do seu cartão, mas apenas o valor da parcela mensal. É uma forma de pagamento que traz conveniência e benefícios aos nossos clientes.

Como funcionam os planos de compras?

Oferecemos para você, duas opções de planos. São elas:

Assinatura Básica: você tem acesso ilimitado a um banco com mais de 500 mil questões de concursos anteriores dos principais órgãos, simulados do professor, relatórios de desempenho nos testes e inúmeras ferramentas do sistema.

Assinatura Premium: acesso a todos os benefícios da Assinatura Básica + Biblioteca do Concurseiro, onde você pode baixar 5 (cinco) e-books por mês, dos títulos de conhecimentos básicos , disponíveis no portal.

Sobre o cancelamento da assinatura, como funciona?

Para cancelar seu Plano de Assinatura você precisa apenas entrar em contato com a nossa central de atendimento e fazer a solicitação.

Para que a sua assinatura não seja renovada para o período seguinte, você deve cancelar o seu plano no prazo de até 48 horas, antes da data de vencimento da sua assinatura. Por exemplo, se a data de renovação do seu plano é no dia 10 de cada mês, você deve fazer o cancelamento até o dia 08. Assim, a sua assinatura não será renovada para o período seguinte.

Após cancelar o seu plano, você receberá um e-mail de confirmação do cancelamento.

Atenção: caso tenha confirmado o cancelamento, após o vencimento do seu plano vigente, você não terá mais acesso ao sistema.

Data de vencimento do seu plano: para consultar a data de vencimento e renovação da sua assinatura, acesse na área de usuário do sistema Minha Conta e clique em Minha Assinatura.

Após cancelar minha assinatura, terei acesso aos meus e-books no sistema?

Você deve baixar seus e-books em PDF, enquanto assinante ativo. Após cancelar a sua assinatura, você não terá permissão de acesso ao sistema.

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